İade ve Değişim

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade koşulları

- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır

- Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir

- Hijyen gereği açılmış gıda ürünleri, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler ve kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır

İade nasıl yapılır?

Hesabım bölümünden ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ücret iadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme iadesi 3 iş günü içinde başlatılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

Değişim

Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz iade işlemini tamamlayıp yeni siparişinizi oluşturmanız yeterlidir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda 48 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir.