Hafta içi 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda
+90 542 734 29 00Sipariş & Destek Hattı
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir
- Hijyen gereği açılmış gıda ürünleri, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler ve kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır
Hesabım bölümünden ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme iadesi 3 iş günü içinde başlatılır. Ödeme iadesi, bize bildireceğiniz banka hesabına havale/EFT ile yapılır.
Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz iade işlemini tamamlayıp yeni siparişinizi oluşturmanız yeterlidir.
Kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda 48 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
